На все ортопедические матрасы, представленные в интернет-магазине «Склад Матрасов», предоставляется гарантия производителя от 12 месяцев до 20 лет.
Гарантийный срок указан в карточке товара на сайте и в паспорте на матрас, который выдается при получении товара.
- Гарантийные обязательства осуществляются при соблюдении покупателем правил эксплуатации и хранения, указанных производителем на упаковке или вкладышах к товарам.
- В случае получения бракованной модели или порчи товара без вины покупателя, матрас заменяется или возвращаются деньги.
- Гарантия не распространяется на случаи, при которых матрас пострадал от неправильной эксплуатации, хранения по вине покупателя.
Обмен и Возврат
В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" покупатели интернет-магазина «Склад Матрасов»,
имеют право вернуть или обменять купленный матрас в течении 14 дней со дня покупки, если:
- матрас не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений
- матрас не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид
- сохранена целость упаковки матраса и все ее компоненты, полиэтиленовая упаковка не вскрыта и не снята с матраса
- сохранена комлектация матраса, ярлыки, инструкции и заводская маркировка
- предъявлен товарный чек, подтверждающие факт покупки в нашем магазине
Обмену и возврату не подлежат следующие товары:
- матрасы, бывшие в употреблении и имеющие следы использования
- матрасы, которые изготавливались под индивидуальный заказ нестандартных размеров
- подушки, наматрасники, одеяла
Стоимость транспортных услуг оплачивается покупателем:
- Киев и область
Курьер магазина по Киеву - 600 грн.,
Курьер магазина по Киевской области - 600 грн + 40 грн/км от знака конца города в одну сторону, оплачивается водителю по факту. - Львов и область
Курьер магазина по Львову – 800 грн.
Курьер магазина по Львовской области - 800 грн + 40 грн/км от знака конца города в одну сторону, оплачивается водителю по факту. - Днепр и область
Курьер магазина по Днепру – 600 грн.
Курьер магазина по Днепропетровской области - 600 грн + 40 грн/км от знака конца города в одну сторону, оплачивается водителю по факту. - Одесса и область
Курьер магазина по Одессе – 700 грн.
Курьер магазина по Одесской области - 700 грн + 40 грн/км от знака конца города в одну сторону, оплачивается водителю по факту. - Харьков и область
Курьер магазина по Харькову – 800 грн.
Курьер магазина по Харьковской области - 800 грн + 40 грн/км от знака конца города в одну сторону, оплачивается водителю по факту. - Украина
Доставка почтовыми службами по всей Украине по тарифу выбранной почтовой службы.
Условия возврата
- Возврат средств возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении 7-ми дней.
- Для возврата денег покупатель должен иметь при себе паспорт и идентификационный код.
При возникновении ситуации, требующей выполнения гарантийных обязательств, возврата или обмена ортопедического матраса, приобретенного в интернет-магазине matras-sklad.in.ua, необходимо сообщить об этом по номеру (068) 100-30-53 (Viber, Telegram).